Na semana passada, a empresa responsável pelo rotativo em Pedro Leopoldo (Mobitt Tecnologia e Sistemas) promoveu a substituição do aplicativo utilizado para o sistema de estacionamento na cidade. No entanto, a Prefeitura afirma que tais alterações não foram previamente comunicadas ao Executivo nem à Secretaria de Comunicação, o que impossibilitou a adoção de medidas antecipadas de divulgação e orientação à população.
Diante do ocorrido, a Prefeitura entrou em contato com a empresa responsável pelo serviço, a Mobitt Tecnologia e Sistemas Ltda., solicitando esclarecimentos formais. Segundo a empresa, a troca do aplicativo foi motivada pela licença desatualizada do sistema anterior em relação aos gateways de pagamento, o que colocava em risco a segurança e a continuidade das transações realizadas pelos usuários. Além disso, a empresa informou ter recebido diversas sugestões e reclamações dos próprios usuários, que apontavam a necessidade de um sistema mais moderno e eficiente.
Como resposta a essas demandas, a Mobitt desenvolveu um novo aplicativo, já disponível para download gratuito nas lojas Apple Store e Google Play, sob o nome Mobitt Zona Azul.
A nova plataforma apresenta: Interface mais intuitiva e moderna; Maior estabilidade e velocidade de uso; Eliminação da escolha manual do setor de estacionamento; Correção de falhas recorrentes apontadas por usuários.
Durante o período de transição, a empresa implementou um sistema de orientação por meio de sua Inteligência Artificial, a MobIA, que direciona de forma segura os usuários que ainda tentarem acessar o aplicativo antigo. Essa ferramenta tem como objetivo garantir clareza, transparência e acolhimento durante a mudança. Além disto, será concedido um período de tolerância de 10 dias, contados a partir do dia 13 de maio, para que o cidadão baixe o novo aplicativo, período este isento de multas.
Além das melhorias tecnológicas, será concedida uma bonificação de R$ 10,00 para todos os usuários que possuíam saldo no sistema anterior. O valor será automaticamente transferido para o novo aplicativo, sem prejuízos financeiros ao cidadão. O usuário receberá uma mensagem via Whatsapp com as devidas orientações.
A Prefeitura ressalta que, embora a atualização do aplicativo não tenha sido previamente comunicada pela concessionária, reconhece a importância da modernização e reafirma seu compromisso com a qualidade e a transparência dos serviços prestados à população. A substituição do sistema, além de necessária do ponto de vista técnico, está alinhada aos princípios constitucionais da eficiência e da continuidade dos serviços públicos.
Durante o período de transição, a empresa implementou um sistema de orientação por meio de sua Inteligência Artificial, a MobIA, que direciona de forma segura os usuários que ainda tentarem acessar o aplicativo antigo. Essa ferramenta tem como objetivo garantir clareza, transparência e acolhimento durante a mudança.
Além disto, será concedido um período de tolerância de 10 dias, contados a partir do dia 13 de maio, para que o cidadão baixe o novo aplicativo, período este isento de multas.
Em casos de dúvidas, os contatos de whatsapp são o 99826-4175 (Mobia PL) e o 800 100 4555 (Vaga Legal)
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